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Última Atualização: Novembro/2020
Política de Privacidade e Uso de Dados
Desko | Home
SEÇÃO 2 - SOBRE OS DADOS ARMAZENADOS NA PLATAFORMA DE SOFTWARE INVENTSYS e DESKO

Nossa plataforma de software é composta por 2 aplicativos mobile - Inventsys FMS e DESKO, e 2 painéis web, criados para cada CLIENTE ASSINANTE (nomedocliente.inventsys.com.br e painel.desko.com.br). Toda nossa infraestrutura de software está armazenada em datacenter de última geração e alta performance/segurança, na Oracle CLOUD, de propriedade da empresa americana ORACLE INC.., com sede em Redwood City, California, EUA. Os termos de privacidade e segurança de dados podem ser acessados online ou pelo site da ORACLE CLOUD.
O acesso a plataforma se dará sempre através de um usuário e senha fornecidos para uma pessoa indicada pelo CLIENTE ASSINANTE, denominado USUÁRIO ADMIN. Somente este usuário poderá adicionar outros usuários e torná-los ADMIN. Após o fornecimento dos dados temporários de login para o USUÁRIO ADMIN, a Inventsys fica isenta de qualquer responsabilidade sobre os acessos ao software, seja através da web ou dos aplicativos móveis. A única exceção à exclusividade desta responsabilidade se dá quando a empresa ou organização contratante solicita e permite a criação de um usuário ADMIN para acesso por parte de nossa equipe de suporte, para fins de apoio ao uso do software. Neste caso, nossa equipe também poderá ser apontada como responsável por eventos como perda de dados, alteração de configurações, etc, devendo, para tanto, ser aberta uma investigação técnica com base nos logs de sistema para averiguar possíveis causas e origens do problema.

DISPOSIÇÕES GERAIS SOBRE ACESSO E USO DOS DADOS
Com relação aos USUÁRIOS PESSOAS FÍSICAS DO SISTEMA, de um modo geral, os mesmos fazem parte de uma organização ou empresa, e utilizam o software para fins exclusivamente corporativos, em tarefas operacionais e gerenciais ligadas ao seu trabalho e inerentes a sua função. A Inventsys, sob nenhuma hipótese, é responsável pelas regras definidas pela empresa ou organização para uso do software por seus colaboradores diretos, parceiros ou prestadores de serviço. Nem tampouco pode ser responsabilizada por problemas ocasionados por mau uso ou erros cometidos pelos usuários com permissão de acesso fornecidas pelo USUÁRIO MASTER da conta.
TODOS OS NOSSOS COLABORADORES QUE POSSAM ACESSAR DADOS DE CLIENTES ASSINANTES DO SISTEMA, ASSINAM TERMO DE RESPONSABILIDADE SOBRE EVENTUAIS PROBLEMAS COM MAU USO, VAZAMENTO OU ALTERAÇÃO DAS CONFIGURAÇÕES DO SOFTWARE, PODENDO OS MESMOS SEREM PENALIZADOS COMO CO-RESPONSÁVEIS EM CONJUNTO COM A INVENTSYS, CASO FIQUE COMPROVADA A RESPONSABILIDADE POR PARTE DE NOSSA EQUIPE.


SEÇÃO 3 - CONSENTIMENTO

Como vocês obtêm meu consentimento?
Seu consentimento é efetuado quando você fornece informações pessoais como nome e telefone para completar uma determinada transação por sua vontade própria, como SOLICITAÇÃO DE CONTATO, SABER MAIS SOBRE A EMPRESA, FAZER DOWNLOAD DE MATERIAIS DE NOSSA AUTORIA OU DE PARCEIROS, E/OU CONTRATA E ACESSA NOSSOS SERVIÇOS.
Após a realização dessas ações, entendemos que você está de acordo com a coleta de dados para serem utilizados pela nossa empresa, assim como o recebimento de ocasionais mensagem de e-mail marketing. Ressaltamos que, por não sermos uma empresa de venda em massa, nossa política de contato com a base é ocasional. Normalmente, nossos e-mails são mensais ou bimensais, e segmentados (você apenas recebe informações relevantes para seu perfil, de acordo com o primeiro assunto que teve interesse ao se inscrever em nossa base).

E caso eu queira retirar meu consentimento, como proceder?
Se após você nos fornecer seus dados, você mudar de ideia, você pode retirar o seu consentimento, a qualquer momento. Fica estabelecido que pode você solicitar acesso, atualização ou exclusão de seus dados em qualquer momento, sem nenhum custo.
Para deixar de receber tais mensagens, você pode descadastrar seu endereço de e-mail de nossa base através de botão inserido no rodapé de todas nossas mensagens. Ou, você pode entrar em contato conosco em unsubscribe@inventsys.com.br ou nos enviando uma correspondência em:
Inventsys
Rua Baronesa do Gravataí, 137, sala 307
Bairro Cidade Baixa
Porto Alegre/RS – Brasil
CEP 90160-070


SEÇÃO 4 - DIVULGAÇÃO
Podemos divulgar suas informações pessoais caso sejamos obrigados pela lei. 
SEÇÃO 5 - SERVIÇOS DE TERCEIROS

No geral, os fornecedores terceirizados usados por nós irão apenas coletar, usar e divulgar suas informações na medida do necessário para permitir que eles realizem os serviços que eles nos fornecem.
Entretanto, certos fornecedores de serviços terceirizados, tais como gateways de pagamento e outros processadores de transação de pagamento, têm suas próprias políticas de privacidade com respeito à informação que somos obrigados a fornecer para eles de suas transações relacionadas com compras.
Para esses fornecedores, recomendamos que você leia suas políticas de privacidade para que você possa entender a maneira na qual suas informações pessoais serão usadas por esses fornecedores.
Em particular, lembre-se que certos fornecedores podem ser localizados em ou possuir instalações que são localizadas em jurisdições diferentes que você ou nós. Assim, se você quer continuar com uma transação que envolve os serviços de um fornecedor de serviço terceirizado, então suas informações podem tornar-se sujeitas às leis da(s) jurisdição(ões) nas quais o fornecedor de serviço ou suas instalações estão localizadosUma vez que você deixe o site da nossa loja ou seja redirecionado para um aplicativo ou site de terceiros, você não será mais regido por essa Política de Privacidade ou Uso de Dados de nossa empresa.

LINKS
Quando você clica em links em nossas páginas, eles podem lhe direcionar para fora do nosso site. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade de outros sites e lhe incentivamos a ler as declarações de privacidade deles.


SEÇÃO 6 - SEGURANÇA

Para proteger suas informações pessoais, tomamos precauções razoáveis e seguimos as melhores práticas da indústria para nos certificar que elas não serão perdidas inadequadamente, usurpadas, acessadas, divulgadas, alteradas ou destruídas.
Os dados armazenados utilizam "secure socket layer" (SSL) e são armazenados armazenados com uma criptografia AES-256. Embora nenhum método de transmissão pela Internet ou armazenamento eletrônico é 100% seguro, nós seguimos todos os requisitos da PCI-DSS e implementamos padrões adicionais geralmente aceitos pela indústria. Dados de login são armazenados com criptografia utilizando a ferramenta Bycrpt. Realizamos testes de penetração PENTEST, a cada 60 dias em nosso software.


SEÇÃO 7 - ALTERAÇÕES PARA ESSA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Reservamo-nos o direito de alterar ou modificar estes termos ao nosso exclusivo critério,
a qualquer momento. Qualquer alteração ou modificação a estes termos entrará em vigor imediatamente após a publicação em nosso website. Você é responsável por analisar periodicamente a mais atualizada versão desta página.
O uso continuado dos nossos serviços constitui a aceitação de quaisquer alterações ou modificações feitas nessa política.
Todo e qualquer dado inserido em nossas plataformas de software é de propriedade única e exclusiva do CLIENTE ASSINANTE. Em nenhuma hipótese poderá a Inventsys utilizar estes dados com identificação de seu proprietário. O único uso que poderá ser efetuado se dará em termos genéricos, com relação a quantidades totais e percentuais de registros de forma não identificada, para fins de identificação de padrões e identificação de melhores práticas que serão então publicadas em estudos e pesquisas de benchmark ou para desenvolvimento de melhorias e novas funcionalidades do software.
Se nossa empresa for adquirida ou fundida com outra empresa, suas informações podem ser transferidas para os novos proprietários para que possamos continuar nosso relacionamento com você.


Quaisquer dúvidas, sugestões ou reclamações, favor entrar em contato em comercial@inventsys.com.br.
Somos a Inventsys DESKO. Apresentamos nossa Política de Privacidade e Uso de Dados de nossos usuários bem como de prospects com os quais estejamos estabelecendo contato com fins comerciais ou de acesso aos nossos conteúdo, através de nossas diversas interfaces e canais. Entre eles, estão nosso website, nossas redes sociais e eventuais campanhas, assim como contato direto com nossa equipe em reuniões e congressos. A política de privacidade descrita aqui é válida, também, para acesso às nossas plataformas de software Inventsys FMS e DESKO, e suas interfaces.

Esta Política de Privacidade e Uso de Dados é válida para todos os assinantes de nossas listas assim como todos os usuários de nossa plataforma que possuam cadastro e credenciais de acesso (usuário e senha). 
SEÇÃO 1
SEÇÃO 1A - QUAIS DADOS PODEMOS COLETAR EM NOSSOS CANAIS DE COMUNICAÇÃO E PROSPECÇÃO

De um modo geral, se você acessar nosso site, blog, páginas específicas de alguma campanha ou produto, ou mesmo algum formulário publicado em anúncios nas redes sociais, estaremos coletando apenas os dados básicos necessários para estabelecer contato com você, seja para entregar os materiais que você escolheu acessar, ou para fazer uma ligação, enviar um email ou mensagem via Whatsapp. Também podemos solicitar o nome de sua empresa e seu cargo, para nos ajudar a direcionar o contato e os materiais que enviaremos para você. Ao enviar seus dados através de algum destes canais e interfaces, você estará entrando para nossa lista unificada de contatos. Utilizamos o software GetResponse para armazenamento destes dados e os mesmos estão protegidos pelas políticas de privacidade desta companhia. Utilizamos o Linkedin para nossa comunicação corporativa e anúncios. Não utilizamos as plataformas Facebook, Instagram e Twitter.

A QUALQUER MOMENTO, SEM NENHUM CUSTO OU EXPLICAÇÃO, VOCÊ PODERÁ EXCLUIR SEU NOME DESTA LISTA CLICANDO NO BOTÃO DE REMOVER PUBLICADO NO RODAPÉ DE TODAS AS NOSSAS MENSAGENS E COMUNICAÇÕES, BEM COMO ATRAVÉS DO EMAIL UNSUBSCRIBE@INVENTSYS.COM.BR , com o título: REMOVER MEUS DADOS.

SEÇÃO 1B - QUAIS DADOS PODEMOS COLETAR DOS USUÁRIOS DOS SISTEMAS INVENTSYS E DESKO, PARA ACESSO E MANIPULAÇÃO DE DADOS NO SOFTWARE, OU PARA FUNCIONAMENTO BÁSICO DE SUAS FUNCIONALIDADES, CONFORME PERFIL DE USUÁRIO
Nossos CLIENTES ASSINANTES podem ser Pessoas Físicas ou Jurídicas, estabelecidas em qualquer local do mundo. Já os USUÁRIOS dos nossos softwares, serão sempre pessoas físicas ou, então, usuários genéricos criados para vínculo a ambientes, dispositivos ou coisas. Abaixo, listamos os tipos de usuários das plataformas DESKO e Inventsys, lembrando que estas soluções configuram-se como duas plataformas de software independentes, com acessos e bases de dados independentes:
USUÁRIO DESKO CADASTRADO
USUÁRIO DESKO COLABORADOR OU ADMIN
USUÁRIO DESKO CONVIDADO
QUAIS DADOS COLETAMOS PARA ACESSO AO DESKO:
A) USUÁRIO DESKO COLABORADOR OU ADMIN - OBRIGATÓRIO
NOME COMPLETO
EMAIL
B) USUÁRIO DESKO COLABORADOR OU ADMIN - OPCIONAIS
FOTO : Seguindo critério exclusivo do CLIENTE ASSINANTE, poderá ser anexada uma foto de perfil de conta para cada usuário, bem como atribuído um GRUPO ao usuário, para fins de formação de TIMES e EQUIPES de trabalho. (ex.: Equipe de Marketing, TI, etc). Os dados de usuário e senha para acesso, como informados na SEÇÃO 2, abaixo, são criados pelo USUÁRIO ADMIN da conta ou via integração SSO com Microsoft AD ou G Suite Google, via protocolo SAML 2.0 .
C) USUÁRIO DESKO CONVIDADO
Convidados externos podem utilizar o software para acessar as dependências da empresa, utilizando um passe de acesso chamado GuestPass. Estes convidados também poderão acessar outras áreas da empresa, com seu anfitrião, como Refeitório, Auditório, etc. Para estes usuários, coletamos estes dados:
NOME COMPLETO
EMAIL
RG / CPF OU PASSAPORTE
FOTO
Estes dados, no entanto, são dados de uso exclusivo do cliente, e são necessários para liberação dos convidados pelo software. O consentimento sobre o uso destes dados estará publicado nas próprias interfaces do sistema, para ciência dos convidados que utilizarem o software para acesso a portarias ou áreas/ambientes. Estes dados serão utilizados única e exclusivamente para este fim, sendo apagados imediatamente após o acesso do usuário ser confirmado pelo sistema. Este usuário receberá uma validação para liberação facilitada no seu próximo acesso. Os dados poderão ser solicitados novamente no futuro para efeito de atualização ou verificação.
QUAIS DADOS COLETAMOS PARA ACESSO AO INVENTSYS:
USUÁRIO INVENTSYS CADASTRADO
USUÁRIO INVENTSYS CONVIDADO
USUÁRIO INVENTSYS TÉCNICO / OPERACIONAL
USUÁRIO INVENTSYS ADMIN OU MASTER
A) USUÁRIO INVENTSYS CONVIDADO
NOME
EMAIL
B) USUÁRIO INVENTSYS TÉCNICO / OPERACIONAL
NOME
EMAIL
GEOLOCALIZAÇÃO: Para fins de funcionamento da funcionalidade de execução de ordens de serviço em campo o software poderá coletar a posição geográfica do dispositivo utilizado pelo usuário de forma pontual ou contínua, em horários definidos pelo CLIENTE ASSINANTE via configuração, conforme sua política de privacidade ou contrato de trabalho com seus colaboradores. Esta funcionalidade poderá ser ativada ou desativada através de configuração por um USUÁRIO ADMINISTRADOR, a qualquer momento.
C) USUÁRIO INVENTSYS ADMIN OU MASTER
NOME
EMAIL

SEÇÃO 1C - QUAIS DADOS PODEM SER COLETADOS DE TERCEIROS E/OU USUÁRIOS REGISTRADOS QUE POSSAM INTERAGIR ESPORADICAMENTE COM O SOFTWARE INVENTSYS, ATRAVÉS DE SUAS FUNCIONALIDADES GERAIS
A plataforma Inventsys DESKO pode ser utilizada para uma diversidade de aplicações. De acordo com a finalidade do uso projetado pelo CLIENTE ASSINANTE, e sob sua total responsabilidade e supervisão, o software poderá ser utilizado para coletar qualquer tipo de dados relacionados a ambientes, pessoas e objetos, através dos formulários de CHAMADOS, SOLICITAÇÃO DE SERVIÇOS ou ORDENS DE SERVIÇO.
CABE RESSALTAR QUE ESTES FORMULÁRIOS SÃO CRIADOS PELO PRÓPRIO USUÁRIO E, PORTANTO, A RESPONSABILIDADE SOBRE A OBTENÇÃO DO CONSENTIMENTO PARA COLETA E ARMAZENAMENTO DESTES DADOS É DE
RESPONSABILIDADE DO CLIENTE ASSINANTE. O TERMO DE CONSENTIMENTO PODE SER ANEXADO NO RODAPÉ DE QUALQUER FORMULÁRIO CRIADO NO SOFTWARE, DE FORMA CUSTOMIZADA PELO PRÓPRIO CLIENTE ASSINANTE.
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